IT-Support Kundenbetreuer m/w/d

Aufgaben

  • zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um unser Produktportfolio via Ticket System, Mail & Telefon
  • nationaler und internationaler technischer Remote Support
  • technische Unterstützung unserer Kunden und Vertriebspartner in der Pre- und Post-Sales-Phase
  • Mitarbeit an nationalen wie internationalen Projekten

Anforderungen

  • Abschluss als IT-Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Hochschul- bzw. technische Ausbildung
  • fundierte Kenntnisse im Bereich Networking und Routing
  • Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
  • Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • eine strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit
  • idealerweise gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • hervorragende Perspektiven in unserem wachsenden Unternehmen in den Bereichen Consulting, 2nd Level Support und anspruchsvollen Projekten
  • ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
  • ein attraktives Gehaltspaket sowie Zusatzleistungen
  • 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst
     

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere
Personalabteilung, Frau Beate Dietrich,

Bitte verwenden Sie nur das Format pdf als E-Mail Anhang.