Am Ende entscheidet der Service
„Service und Support“ werden bei der NCP engineering GmbH groß geschrieben. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Geschäftspartner sind Dreh- und Angelpunkt unserer Geschäftstätigkeiten. Denn nur im engen Schulterschluss aller Beteiligten ist es möglich, dauerhaft zuverlässige und kundenfreundliche VPN-Produkte bereitzustellen.
So steht Ihnen NCP in allen Phasen Ihres Remote Access VPN-Projektes mit Rat und Tat zur Seite.
Support-Zeiten
Unsere Support-Zeiten sind von Mo - Fr von 08:00 - 17:00 Uhr. An bundeseinheitlichen und bundesuneinheitlichen (Bayern, Nürnberg) Feiertagen in Deutschland können wir leider keinen Support bieten.
Längere Support-Antwortzeiten durch erhöhtes Anfrage-Aufkommen
Aufgrund des anhaltend hohen Anfrage-Aufkommens im Bereich Support und System Engineering kann es aktuell zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir setzen alles daran, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bitten Sie hier vorsorglich um Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Service / Support
Für dringende Fragen steht Ihnen ganztags unsere Hotline „Rede und Antwort“. Oder Sie nutzen unser Online Formular. Häufig auftretende Fragen finden Sie darüber hinaus in der Rubrik FAQs hinterlegt.
Training
Aufeinander abgestimmte Trainings bieten Ihnen fundiertes kommunikations- und sicherheitstechnisches Know-how im Umfeld unserer Secure Communications-Produkte und -Lösungen.
